2020年在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰爭中，“ACT”模式引領著深業物業集團所屬萬廈居業人前行，捧回來一份份閃亮的榮譽，一份份沉甸甸的信任。兩年來，這份榮譽和信任激勵著萬廈居業人提升前行，“一核多元”共治模式在持續升級優化。
2021年12月底，僑香村被廣東省住房和城鄉建設廳認定為廣東省“紅色物業”試點單位。此次認定的“紅色物業”試點單位共計100家，其中深圳市只有18家物業項目通過評審，深業物業雄踞三席，入選項目數深圳第一。
旋即便迎來了疫情大考，元宵節后多點爆發的疫情讓部分計劃錯峰休假的物業人、社區工作人員停下了腳步，2月18日下午一份紅色倡議書在僑香人的朋友圈廣泛傳播，當晚一群積極熱情的志愿者集結在僑香“逆行者”群。社區黨委召集轄區內各黨支部、黨員、志愿者投入到社區防疫工作，萬廈機關第一支部、萬廈社區公共服務中心黨支部迅速響應，積極配合黨委做好人力支援、后勤保障工作。
2月19日深圳氣溫跌破10度，風雨交加、冷徹入骨，但是這都不影響“逆行者”們的腳步，早上八點，志愿者們在群內接龍各自的上崗時間，申請協助物業保安做好卡口管理。社區黨委組織領導有序，要求所有志愿者先到黨群服務中心接受上崗前培訓，再由僑香村管理處工作人員安排到相應崗位。我們的志愿者們有萬廈機關第一支部的黨員、有熱心的退休人員、有忙碌了一周的上班族居民、也有受疫情影響暫時無法返校的大學生，頂著寒風春雨，大家認真的在卡口協助保安員做好進村人、車查驗工作?！澳?，麻煩您掃碼?！薄澳?，麻煩您出示行程碼?！薄澳?，麻煩配合側位”……停了無數次的語句讓志愿者們有了更為深刻的體驗……
“報告書記，發現紅碼，怎么辦？”“報告書記，發現黃碼，怎么辦？”“書記，有人不配合掃碼，怎么辦？”“書記，老人家說沒有帶手機，怎么辦？”第一天的上午不到半個小時，群信息就叮叮當當沒有停息，我們的社區黨委書記羅佳佳不厭其煩認真細致地回復解答著志愿者的每一個問題。萬廈機關第一支部的黨員看到這個情況，立即與管理處反饋，讓卡口隊員對志愿者現場多指導，遇到情況主動處理，引導志愿者們熟悉卡口處置流程?？吹绞煜さ臉I主們和公司總部工作人員周末都化身為志愿者，跟自己一樣在寒風中工作，管理處的工作人員也萬分感慨，寒冷中大家相視一笑拉近了彼此的距離。
